Mga Madalas Itanong

Paano ako mag-oorder sa Quezon HerboLuxMart?

Ang pag-oorder sa Quezon HerboLuxMart ay madali at simple. Maaari kang mag-browse sa aming Shop page, pumili ng mga produkto na gusto mo, at idagdag ang mga ito sa iyong cart. Kapag natapos ka na sa pamimili, magtungo sa Cart page upang suriin ang iyong mga napili, at pagkatapos ay magpatuloy sa Checkout para sa pagbabayad at pagkumpleto ng order.

Anu-anong paraan ng pagbabayad ang tinatanggap ninyo?

Tumatanggap kami ng iba't ibang paraan ng pagbabayad upang maging maginhawa para sa iyo. Kabilang dito ang mga credit/debit card (Visa, Mastercard), GCash, at bank transfers. Ang lahat ng transaksyon ay secure at naka-encrypt para sa iyong proteksyon. Makikita mo ang lahat ng available na opsyon sa pagbabayad sa proseso ng checkout.

Maaari ko bang baguhin o kanselahin ang aking order pagkatapos itong makumpirma?

Kung nais mong baguhin o kanselahin ang iyong order, mangyaring makipag-ugnayan agad sa aming customer service sa pamamagitan ng email o telepono. Sisikapin naming tulungan ka, ngunit tandaan na kung ang order ay naipadala na, maaaring hindi na ito mabago o makansela. Tingnan ang aming Terms of Service para sa karagdagang detalye.

Gaano katagal bago dumating ang aking order?

Ang oras ng pagpapadala ay depende sa iyong lokasyon at sa availability ng produkto. Karaniwan, ang mga order sa loob ng Metro Manila ay dumarating sa loob ng 3-5 araw ng trabaho, habang ang mga order sa probinsya ay maaaring tumagal ng 7-10 araw ng trabaho. Magbibigay kami ng tracking number kapag naipadala na ang iyong order.

Mayroon ba kayong international shipping?

Sa kasalukuyan, nagpapadala lamang kami sa loob ng Pilipinas. Ginagawa namin ang lahat upang mapalawak ang aming serbisyo sa international shipping sa hinaharap. Abangan ang aming mga anunsyo para sa mga update.

Paano ko susubaybayan ang aking order?

Kapag naipadala na ang iyong order, makakatanggap ka ng email na naglalaman ng tracking number at link mula sa aming shipping partner. Maaari mong gamitin ang tracking number na ito upang subaybayan ang status ng iyong delivery online.

Ligtas ba ang inyong mga produkto?

Ang lahat ng produkto ng Quezon HerboLuxMart ay gawa sa natural at de-kalidad na sangkap, at sumasailalim sa mahigpit na pagsusuri upang matiyak ang kaligtasan at bisa. Gayunpaman, inirerekomenda namin na kumonsulta sa isang propesyonal sa kalusugan bago gamitin ang anumang bagong supplement, lalo na kung mayroon kang umiiral na kondisyon sa kalusugan o umiinom ng iba pang gamot.

Saan nagmumula ang inyong mga sangkap?

Ipinagmamalaki namin ang paggamit ng mga lokal na sangkap na galing sa mga mapagkakatiwalaang magsasaka at supplier sa Quezon Province. Tinitiyak namin na ang aming mga sangkap ay sariwa, organic (kung posible), at sustainable na inani. Ito ay upang suportahan ang ating mga lokal na komunidad at matiyak ang pinakamahusay na kalidad ng aming mga produkto.

Nag-aalok ba kayo ng mga sample ng produkto?

Sa kasalukuyan, hindi kami nag-aalok ng mga libreng sample ng produkto. Gayunpaman, mayroon kaming mga promosyon at bundle deals na regular na inaalok. Maaari mong tingnan ang aming website o sundan kami sa social media para sa mga update at eksklusibong alok.

Ano ang inyong patakaran sa pagbabalik?

Tinatanggal namin ang mga pagbabalik at refund para sa mga produkto na may depekto o hindi tumutugma sa deskripsyon sa loob ng 7 araw mula sa petsa ng pagtanggap. Ang produkto ay dapat nasa orihinal nitong packaging at hindi pa nagagamit. Pakibasa ang aming Privacy Policy at Terms of Service para sa kumpletong detalye.

Paano ako magre-request ng refund?

Upang mag-request ng refund, mangyaring makipag-ugnayan sa aming customer service sa pamamagitan ng email. Ibigay ang iyong order number at ang dahilan ng pagbabalik. Susuriin namin ang iyong request at bibigyan ka ng mga tagubilin para sa pagpapadala pabalik ng produkto. Ang mga refund ay ipoproseso sa loob ng 5-10 araw ng trabaho pagkatapos naming matanggap at masuri ang ibinalik na produkto.

Paano ako makikipag-ugnayan sa Quezon HerboLuxMart?

Maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pagbisita sa aming Contact Us page. Available kami sa pamamagitan ng email at telepono.
Email: [email protected]
Telepono: (02) 8123-4567
Oras ng Operasyon: Lunes - Biyernes, 9:00 AM - 5:00 PM (PHT)

Mayroon ba kayong pisikal na tindahan?

Sa kasalukuyan, ang Quezon HerboLuxMart ay isang online store lamang. Wala kaming pisikal na tindahan. Lahat ng aming produkto ay maaaring bilhin sa pamamagitan ng aming website.

Maaari ba akong maging reseller o distributor ng inyong mga produkto?

Oo, interesado kami sa mga partnership! Kung nais mong maging reseller o distributor ng aming mga produkto, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming Contact Us page at pumili ng "Partnership Inquiry" bilang paksa. Sasagutin namin ang iyong katanungan sa lalong madaling panahon.